Модель компетенций специалиста техподдержки
Модель компетенций специалиста технической поддержки включает четыре раздела:

  1. Знание платформы Documentum
  2. Технические знания и навыки
  3. Коммуникации
  4. Проектная методология
Специфика проектов технической поддержки определяет на технологиях OpenText Documentum.
Знание платформы Documentum
Технические знания и навыки
Коммуникации
Проектная методология